Kondroitin

Teslimat Süreci

Siparişiniz onaylandığında, size bir e-posta ile sipariş detayları ve teslimat bilgileri iletilir. Siparişleriniz özenle paketlenerek, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir. Siparişinizi kargo takip numarası ile online olarak takip edebilirsiniz.

• Sipariş Onayı: Siparişiniz onaylandıktan hemen sonra kargo hazırlık sürecine girer. Ürünlerimiz genellikle 24 saat içinde kargoya teslim edilir.
• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız size e-posta yoluyla iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ve tahmini teslim tarihini kolayca öğrenebilirsiniz.
• Teslimat Süresi: Standart teslimatlar için ortalama 2-5 iş günü, hızlı teslimat için ise 1-3 iş günü teslimat süresi öngörülmektedir. Uluslararası teslimatlar ise 7-14 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Herhangi bir nedenden dolayı siparişinizden memnun kalmazsanız, ürünlerinizi belirli koşullar altında iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

• İade Koşulları: Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir. Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade Süreci: İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında, ödemeniz 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir. İade kargo ücreti alıcıya aittir, ancak ürünün hatalı veya hasarlı olması durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
• Değişim: Yanlış ya da hasarlı bir ürün teslim almanız durumunda, değişim talebinde bulunabilirsiniz. Yeni ürün size ücretsiz olarak gönderilecektir.