“Joint Ease” olarak, alışveriş deneyiminizi kolay ve güvenli hale getirmek için size çeşitli ödeme yöntemleri ve hızlı teslimat seçenekleri sunuyoruz. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için ödeme ve teslimat süreçlerimizde şeffaflık ve güveni ön planda tutuyoruz. İşte “Joint Ease” üzerinden yapacağınız alışverişlerinizde bilmeniz gereken tüm detaylar:

Ödeme Yöntemleri

Alışverişlerinizi güvenli bir şekilde tamamlamanız için birden fazla ödeme yöntemi sunuyoruz. Ödeme bilgilerinizi korumak ve güvenliğinizi sağlamak için en son teknolojiye dayalı şifreleme yöntemlerini kullanıyoruz.

Kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri:

  • Kredi Kartı: Visa, MasterCard ve American Express kartlarını kabul ediyoruz. Kredi kartı ile yapılan ödemeler, güvenlik açısından 3D Secure sistemiyle desteklenmektedir.
  • Banka Kartı: Kredi kartınız yoksa veya banka kartını tercih ediyorsanız, banka kartıyla da hızlı ve güvenli ödeme yapabilirsiniz.
  • PayPal: PayPal hesabınızla güvenli ve hızlı bir şekilde ödeme gerçekleştirebilirsiniz. PayPal, dünya çapında güvenilir bir ödeme sistemi olarak bilinir.
  • Kapıda Ödeme: Seçili bölgelerde kapıda ödeme seçeneğimiz de mevcuttur. Siparişinizi teslim alırken nakit olarak ödeme yapabilirsiniz.
  • Banka Havalesi: Banka havalesiyle ödeme yapmak isterseniz, sipariş tamamlandıktan sonra gerekli hesap bilgileri size iletilecektir. Havale işlemi tamamlandıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.

Teslimat Seçenekleri

“Joint Ease” olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. Teslimat süreçlerimiz, hem yurtiçi hem de yurtdışı gönderiler için geniş kapsamlıdır. Ürünlerimizin özenle paketlenerek, en kısa sürede elinize ulaşmasını sağlıyoruz.

Teslimat Seçenekleri:

  • Standart Teslimat: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 2-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
  • Hızlı Teslimat: Hızlı teslimat seçeneği ile siparişlerinizi 1-3 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz. Bu seçenek ek bir ücret karşılığında sunulmaktadır.
  • Ücretsiz Teslimat: Belirli bir sipariş tutarını aşan alışverişlerinizde, ücretsiz teslimat hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Kampanya ve ücretsiz teslimat detayları için web sitemizi takip edebilirsiniz.
  • Uluslararası Teslimat: “Joint Ease” ürünlerini dünya çapında birçok ülkeye gönderiyoruz. Uluslararası teslimat süreleri, gönderim yapılacak ülkeye göre değişiklik göstermektedir. Gümrük ve vergi masrafları alıcının sorumluluğundadır.

Teslimat Süreci

Siparişiniz onaylandığında, size bir e-posta ile sipariş detayları ve teslimat bilgileri iletilir. Siparişleriniz özenle paketlenerek, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir. Siparişinizi kargo takip numarası ile online olarak takip edebilirsiniz.

  • Sipariş Onayı: Siparişiniz onaylandıktan hemen sonra kargo hazırlık sürecine girer. Ürünlerimiz genellikle 24 saat içinde kargoya teslim edilir.
  • Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız size e-posta yoluyla iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ve tahmini teslim tarihini kolayca öğrenebilirsiniz.
  • Teslimat Süresi: Standart teslimatlar için ortalama 2-5 iş günü, hızlı teslimat için ise 1-3 iş günü teslimat süresi öngörülmektedir. Uluslararası teslimatlar ise 7-14 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Herhangi bir nedenden dolayı siparişinizden memnun kalmazsanız, ürünlerinizi belirli koşullar altında iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

  • İade Koşulları: Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir. Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
  • İade Süreci: İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında, ödemeniz 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir. İade kargo ücreti alıcıya aittir, ancak ürünün hatalı veya hasarlı olması durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
  • Değişim: Yanlış ya da hasarlı bir ürün teslim almanız durumunda, değişim talebinde bulunabilirsiniz. Yeni ürün size ücretsiz olarak gönderilecektir.

Yardım ve Destek

Siparişinizle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş takibi, ödeme sorunları veya teslimat hakkında yardıma ihtiyacınız olduğunda, size en hızlı ve etkili çözümleri sunmaya hazırız.

  • Müşteri Hizmetleri: 7/24 hizmet veren destek ekibimizle aracılığıyla ya da telefonla iletişime geçebilirsiniz.
  • Sıkça Sorulan Sorular: Web sitemizde bulunan SSS bölümünden, ödeme ve teslimat süreçleriyle ilgili en çok merak edilen soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.